НТВ-Плюс

[igor68]

Абонентам НТВ-ПЛЮС доступны новые каналы связи

Компания «НТВ-ПЛЮС» открыла новые каналы обратной связи для своих абонентов. По вопросам обслуживания, информационной и технической поддержки, а также подключения к услугам спутникового оператора теперь можно обращаться в службу поддержки компании через интернет-сервисы Skype, Viber, WhatsApp, Facebook Messenger.

Звонок по Skype – это альтернатива звонка по обычному телефону. Для контакта с call-центром НТВ-ПЛЮС пользователю необходимо подключиться к аккаунту ntv-plus.com.

Для отправки текстовых сообщений абоненты могут использовать WhatsApp или Viber. Для этого в адресную книгу нужно добавить номер 8 916 380 21 81. Кроме того, задать вопрос можно через Facebook Messenger в группе НТВ-ПЛЮС. Эти сервисы - альтернатива отправке писем по электронной почте.

Использование дополнительных каналов коммуникаций стало очередным шагом улучшения обслуживания абонентов. Для многих интернет-сервисы давно уже стали более предпочтительными способами общения и поиска нужной информации. Клиенты компании теперь имеют более широкий набор инструментов для связи с абонентской службой НТВ-ПЛЮС.

Оперативная связь через интернет-сервисы будет возможна с 9:00 до 21:00 по московскому времени в соответствии с графиком работы call-центра. Вопросы и сообщения, полученные в другое время, обязательно будут приняты во внимание и не останутся без ответа. При взаимодействии с контактным центром абонентам во многих случаях понадобиться сообщить номер своего договора.
ntvplus

[igor68]

Плановая профилактика на телеканалах НТВ-ПЛЮС

Уважаемые абоненты!

Сообщаем вам, что 20 апреля 2016 г. с 02:00 до 10:00 по московскому времени на телеканалах НТВ-ПЛЮС будут проводиться плановые профилактические работы.

Просмотр телеканалов, заказ интернет-трансляций, а также абонентские сервисы сайта в указанный период времени будут недоступны.

Примите, пожалуйста, извинения за возможные неудобства.
ntvplus

[igor68]

Новый HD-канал появился в пакете «Базовый Запад»

Телеканал «Bollywood HD» теперь могут смотреть абоненты НТВ-ПЛЮС, подписчики пакета «Базовый Запад». На канале «Bollywood HD» зрители могут увидеть популярные ленты и новинки индийского кинематографа в формате высокой четкости. С началом вещания Bollywood HD общее количество HD-каналов на платформе НТВ-ПЛЮС достигло тридцати семи, причем четырнадцать из них входят в основной пакет телеканалов, доступных для зрителей, которые проживают на территории России в зоне вещания спутников Eutelsat 36B/36C.
ntvplus

[plazma72]

Расписание Футбольных трансляций на 22 - 28 апреля = http://sport.ntvplus.ru/news/7679/raspi ... aprelya.xl Показ кубка стенли начнётся в ночь на 21 апреля - http://television-sport.com/2016/04/pok ... chami.html

[igor68]

В Санкт-Петербурге прошла партнерская конференция НТВ-ПЛЮС

20-21 апреля 2016 года в Санкт-Петербурге прошла конференция для партнеров НТВ-ПЛЮС. В северной столице собрались установщики спутникового оборудования, представители филиалов и региональных центров НТВ-ПЛЮС, а также компании-дистрибуторы телеканалов в России – всего более 150 делегатов. Мероприятие подтвердило свой статус площадки для решения практических вопросов, живого обсуждения текущих проблем, подведения итогов партнерских отношений и определения дальнейших шагов в будущем.

Партнерские конференции НТВ-ПЛЮС проходят 1 раз в полгода. Такая периодичность позволяет вовремя получить предложения от партнеров и решить первостепенные задачи. За прошедшие полгода налажена система централизованных поставок оборудования в регионы. Расширены границы и возможности программы мотивации партнеров и стимулирования продаж, а также усовершенствована бонусная программа, которая позволяет установщикам НТВ-ПЛЮС существенно экономить на покупке оборудования. По просьбам партнерских организаций возобновлена акция продаж оборудования в рассрочку для новых абонентов, усилена борьба с кардшарингом.

► Показать

Следующая конференция состоится осенью 2016 года. Ожидается, что до этого момента будет существенно улучшена система начисления установщикам бонусов за подключения и непрерывность просмотра, внедрена программа лояльности. Помимо этого, в течение 2016 года должна сформироваться сеть сервисного обслуживания, работающая по новой схеме и с соблюдением более высоких стандартов. Планируется, что абоненты в большинстве случаев смогут заменить по гарантии оборудование в день обращения, а в иных обстоятельствах – в течение 2-3 дней. Сейчас сервисные центры НТВ-ПЛЮС уже открыты в 52 регионах, в дальнейшем сервисная сеть должна охватить более 80-и субъектов Российской федерации.
ntvplus

[igor68]

Плюсы этого лета – спортивные каналы бесплатно

При подключении к услугам НТВ-ПЛЮС до конца лета новые абоненты получают бесплатный* доступ ко всем спортивным каналам, входящим в премиальный пакет «Суперспорт». Для этого достаточно оформить вместе с пакетом «Суперспорт» подписку на один из основных пакетов - «Базовый Запад» или «Лайт Восток» - и платить за все 149 рублей в месяц!

Специальная акция НТВ-ПЛЮС запущена накануне ярких спортивных событий - домашнего Чемпионата мира по хоккею, Чемпионата Европы по футболу и Летних Олимпийских игр. Новые подписчики телекомпании смогут смотреть топовые спортивные трансляции на следующих телеканалах пакета «Суперспорт»:

Матч! Футбол 1 HD, Матч! Футбол 2 HD, Матч! Футбол 3 HD, Наш Футбол HD, Eurosport 1 HD, Eurosport 2 и некоторые другие (доступны для абонентов региона «Запад», проживающих в зоне вещания спутников Eutelsat 36B/36C).

Матч! Футбол 1 HD, Матч! Футбол 2, Матч! Футбол 3 HD, Наш Футбол HD и др. (доступны для абонентов региона «Восток», проживающих в зоне вещания спутника Экспресс-АТ1).

Весенне-летнее предложение действует для новых абонентов НТВ-ПЛЮС с 25 апреля по 31 августа 2016 года. Для участия в акции необходимо оставить заявку на подключение к услугам НТВ-ПЛЮС на сайте или по телефону, либо обратившись в ближайший центр абонентского обслуживания компании, ее филиал, региональный центр или в партнерскую организацию. Подробнее на странице акции.

► Показать

* Сроки акции: 25.04.16 - 31.08.16. Предложение для новых абонентов при наличии технической возможности и оформления подписки на пакеты «Базовый Запад» и «Суперспорт Запад» или «Лайт Восток» и «Суперспорт Восток». Под бесплатным получением спортивных каналов понимается предоставление до 31.08.16 скидки на доступ к пакету «Суперспорт Запад»/«Суперспорт Восток» в размере 398 руб./198 руб., включая НДС. Также предоставляется скидка на пакет «Базовый Запад» или «Лайт Восток» в размере 1 руб./мес., включая НДС, которая равна стоимости доступа к пакету «Суперспорт Запад»/«Суперспорт Восток» с учетом скидки.

ntvplus

[plazma72]

Расписание Футбольных трансляций на 29 апреля - 5 мая = http://sport.ntvplus.ru/news/7734/raspi ... 5-marta.xl

[igor68]

Самостоятельный пакет телеканалов «Экономный Восток»

Начиная с 25 апреля 2016 г. покупатели, физические лица, проживающие на территории Российской Федерации в зоне вещания спутника «Экспресс АТ-1», могут зарегистрировать новый Абонентский договор НТВ-ПЛЮС и оформить подписку на Самостоятельный пакет телеканалов «Экономный Восток».

Предложение действительно только для новых абонентов**!
«Экономный Восток» - это 41 телеканал за 50 рублей в месяц!

► Показать

ЭКОНОМНЫЙ ВОСТОК | Список каналов


Bollywood
Мир сериала
БОБЁР
ТДК
«Кухня-ТВ»
СТС Love
World Fashion Channel
ТНТ4
Ностальгия
Ю-ТВ
Канал "Че" (+4)
Первый канал (+4)
Россия-1 (+4)
Матч ТВ
НТВ (+4)
Пятый канал (+4)
Россия-К (+4)
Россия-24
Карусель (+3)
ОТР
ТВЦ
РЕН ТВ (+4)
СПАС
СТС (+4)
Домашний (+4)
ТВ-3
ПЯТНИЦА
ЗВЕЗДА
МИР (+3)
ТНТ (+4)
МУЗ
Совершенно Секретно
24 DOC
Морской
Первый HD
РБК-ТВ
Disney
Ani
Радость моя
RUSONG TV
Bridge TV

Доступ к пакету «Экономный Восток» возможен при оплате подписки на 12 месяцев – 600 рублей единовременно.

При подписке на пакет «Экономный Восток» в случае оформления Абонентского комплекта*** номиналом 600 рублей Абонент получает доступ к пакету «Экономный» на 6 месяцев.

Абонент может в любой момент изменить подписку путем заказа и оплаты услуг, включающих подписку на Основной пакет «Лайт Восток».

** Абоненты, имеющие подписку только на Архивный пакет «Стартовый», или Абоненты с предоплаченными комплектами «Старт Восток» могут оформить подписку на Самостоятельный пакет «Экономный Восток» наряду с новыми абонентами.

*** Абонентский комплект - это комплект оборудования и документов, включающий бланк Абонентского договора и смарт-карту, необходимые для начала получения услуг телекомпании.
Пакет включает в себя 41 телеканал, среди которых федеральные общедоступные, каналы кино, детские, новостные и развлекательные (Первый, Россия, Матч ТВ, Мир Сериала, БОБЕР, Совершенно Секретно, Че, Disney, Ani и многие другие).

[igor68]

Акция на услугу «Мультискрин» завершается

1 мая 2016 года завершается срок действия акции для пользователей услуги «Мультискрин». Стоимость услуги для абонентов телекомпании, включивших в свою подписку дополнительный пакет «Суперспорт», «Суперспорт Запад» или «Суперспорт Восток», с этой даты составит 99 рублей* в месяц. Для остальных абонентов НТВ-ПЛЮС подключение к сервису возможно одновременно с оформлением подписки на спутниковый пакет спортивных каналов. Ежемесячная стоимость услуги для пользователей, не являющихся абонентами ОАО «НТВ-ПЛЮС», остается прежней – 499 рублей*.

«Мультискрин» от НТВ-ПЛЮС - это 16 тематических спортивных телеканалов и федеральный телеканал «Матч ТВ», доступные на компьютерах, а также мобильных устройствах на базе Android или iOS. Чтобы воспользоваться сервисом, достаточно скачать бесплатное приложение «НТВ-ПЛЮС ТВ» или зайти на сайт. Мультискрин не просто позволяет смотреть спортивные трансляции на мобильных устройствах, но и пользоваться функциями паузы и перемотки последних 3 часов эфира, оповещениями о началах трансляций, которые поступят на телефон или электронную почту. Подробнее ознакомиться с условиями подключения можно на странице услуги.

* включая НДС
ntvplus

[igor68]

НТВ-ПЛЮС увеличивает свое присутствие в Нижнем Новгороде

Центр продаж и обслуживания абонентов НТВ-ПЛЮС открылся в Нижнем Новгороде. Это первый офис компании в столице Поволжья, ориентированный исключительно на работу с действующими и новыми абонентами.

Открытие центра продаж и обслуживания состоялось 27 апреля 2016 года по адресу площадь Минина и Пожарского, дом 6. В центре можно заключить абонентский договор с НТВ-ПЛЮС, приобрести ресивер или модуль условного доступа (CI+ CAM), заказать установку и настройку спутникового оборудования. Действующие абоненты могут оплатить услуги телекомпании, стать участниками специальных акций и программ, заменить карту доступа, осуществить гарантийное обслуживание цифровых терминалов или модулей условного доступа.

► Показать

Накануне нижегородские СМИ при поддержке НТВ-ПЛЮС провели конкурс на знание кино и телевидения. По его результатам были определены пять победителей. Они стали первыми посетителями нового офиса, где получили комплекты спутникового оборудования – «тарелки», ресиверы, а также карты доступа.

НТВ-ПЛЮС ждет нижегородцев по адресу: г. Нижний Новгород, площадь Минина и Пожарского, 6, помещение 15, телефон (831) 278-61-25.

График работы центра: понедельник-пятница с 10:00 до 20:00, суббота с 10:00 до 15:00, воскресенье – выходной.

Кроме нового центра продаж и облуживания в Нижнем Новгороде уже работают 2 региональных центра НТВ-ПЛЮС и 9 партнеров-установщиков, где также можно подключить услуги телекомпании. Региональные центры телекомпании, кроме того, осуществляют и абонентское обслуживание.
ntvplus